消费卡章程

CHARTER

第一章 总则

第一条
为提高消费者购物的便利条件,促进企业与消费者互利共赢,加强良品铺子消费卡管理,维护良品铺子和消费者合法权益,防范资金风险,根据有关规定,制定本章程。
第二条
本章程所称良品铺子消费卡,属于《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(商务部令2012年第9号)规定的单用途商业预付卡,是指由湖北良品铺子食品有限公司(以下简称“良品铺子公司”)发行,仅在良品铺子品牌特许经营体系内的良品铺子门店内兑付在售商品,具有预付凭证性质的不记名实体卡。

第二章 良品铺子消费卡的发行与销售

第三条
良品铺子公司发行多种不同面值的消费卡供消费者购买,单卡面值不超过1000元人民币,无充值功能,有效期为三年,截止时间以卡面记载或购卡协议为准。
第四条
良品铺子公司专为良品铺子消费卡的识别与使用开发了专门的业务处理系统,只有本公司发行的良品铺子消费卡才能在良品铺子门店内使用。因此,购卡人应向良品铺子公司或门店直接购买良品铺子消费卡,在良品铺子购买的实体消费卡,卡片在购买时当场激活。
第五条
购卡人购卡时可以要求签订购卡协议,未要求签订购卡协议的,购卡人(持卡人)与良品铺子公司之间的权利义务关系适用本章程的规定。
第六条
在以下任一情形中,购卡人应按良品铺子公司的要求出示有效身份证件,提供联系方式:(1)购卡人要求签订购卡协议的;(2)购卡人一次性购买1万元(含)以上良品铺子消费卡的。单位购买消费卡应出示单位有效证件及复印件,包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证以及授权经办人员的有效身份证件。
第七条
购卡人支付购卡款,在门店购买目前支持现金或银联支付,在良品铺子公司购买可刷卡、对公转账支付;但在以下任一情形中,购卡人应按《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的要求通过银行转账方式支付购卡款,不得使用现金:(1)单位一次性购卡金额达5000元(含)以上的;(2)个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的;(3)购卡人采用非现场方式购卡的。
第八条
购卡人支付的购卡款不包括良品铺子消费卡的制卡成本,当消费卡余额用尽时,良品铺子公司或门店有权无偿收回消费卡实体卡。
第九条
良品铺子消费卡为不记名卡,不提供挂失补卡服务,购卡人应安全保管购得的消费卡,如预付卡遗失、灭失的,应当自行承担经济损失。

第三章 良品铺子消费卡的使用

第十条
良品铺子消费卡仅在良品铺子门店内兑付店内在售的商品。良品铺子公司以及良品铺子门店有权拒绝使用其他发卡企业发行的或伪造、变造的单用途商业预付卡。
第十一条
持卡人凭卡购物时需将良品铺子消费卡交给良品铺子门店店员进行刷卡结算操作,购物金额将从卡内余额中扣除。良品铺子消费卡暂不具备充值功能,当卡内余额不足支付购物金额的,消费者需另外补足购物金额。
第十二条
良品铺子消费卡因未激活而无法使用的,持卡人需向良品铺子公司或门店出示(门店购买需提供销售小票及付款凭证、有效身份证件,公司购买需提供具体付款凭证、售卡大客户经理姓名、联系电话及有效身份证件),待良品铺子门店店员/公司核实卡来源,确认是已收款未激活的卡,3-5个工作日内,由良品铺子公司安排激活,门店不可随意激活非本门店出售的任何面值消费卡。
第十三条
良品铺子消费卡因消磁原因无法使用的,持卡人可向良品铺子公司或门店申请换卡,换卡后的余额与换卡前卡内金额一致,良品铺子门店/公司有权将消磁消费卡实体卡回收,并进行剪断销毁。
第十四条
消费者凭卡购物后因商品质量问题依法要求退货的,应出示消费卡以及相匹配的购物凭条,良品铺子公司应按《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的要求退款。

第四章 良品铺子公司与消费者的权利和义务

第十五条
消费者应按《单用途商业预付卡管理办法(试行)》及本章程要求进行购卡、购物、激活、退款、退卡等活动,否则良品铺子公司有权拒绝其要求。
第十六条
良品铺子消费卡一经售出,购卡人不能凭购卡协议或其他购卡凭证要求良品铺子公司或门店挂失补办其购买的消费卡。购卡人与持卡人不同的,良品铺子公司不因持卡人使用良品铺子消费卡的行为对购卡人承担任何责任。
第十七条
凡持有良品铺子消费卡的消费者,均可按本章程要求在良品铺子门店内兑付在售商品,否则消费者可以依法投诉或追究良品铺子公司的法律责任。
第十八条
消费者在良品铺子购买的消费卡,应当场提出发票申请,由良品铺子向消费者开具符合国家适用法律、法规规定的发票。消费者通过经良品铺子书面授权的经销商渠道购买消费卡的,应在购卡同时根据该售卡平台公示的方式提出发票申请,由经销商向购卡人开具符合国家适用法律、法规规定的发票。消费者持消费卡在良品铺子实体门店兑付时,良品铺子将不再就该服务开具发票。
第十九条
消费者凭消费卡在良品铺子门店购物与使用现金购物享有同等的商品质量保证。

第五章 其他事项

第二十条
良品铺子公司将本章程在良品铺子网站上予以公示。
第二十一条
本章程规定的有效身份证件,对个人包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等;对单位包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。
第二十二条
良品铺子公司专设客服人员及客服热线等渠道处理因良品铺子消费卡的购买、购物、购卡、购物、激活、退款、退卡等事项引起的消费者投诉事件。
第二十三条
本章程与相关法律法规规章和规范性文件的规定不一致的,以规定为准。本章程未经事宜,适用相关法律法规规章和规范性文件的规定;规定发生变化的,适用新的规定。
第二十四条
消费卡仅通过良品铺子公司、良品铺子门店或授权的经销商销售。未经良品铺子授权,任何机构、网站或个人不得以任何形式销售消费卡。消费者如非通过良品铺子公司、良品铺子门店或授权的经销商购买消费卡而遭受损失的,良品铺子将不承担任何责任。
第二十五条
消费者购买的消费卡仅供在本章程规定的条件下使用,不代表消费者获得授权使用发行企业的商标或其他知识产权,或将消费卡卡进行任何形式的再次销售。因不可抗力或供电、通讯、系统故障等原因导致消费者不能正常使用消费卡的,良品铺子须为消费者提供必要的帮助,但不承担因此可能给消费者造成的损失。
第二十六条
消费者存在以下情形的,良品铺子公司有权拒绝交易、暂停或终止对消费者的服务,所有损失应由消费者自行承担:(1)良品铺子公司根据法律规定核实消费者身份及消费卡交易信息等情况,消费者拒绝配合的;(2)冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买或使用消费卡的;(3)通过良品铺子公司、门店或其授权经销商以外的第三方购买的消费卡;(4)在购买或使用消费卡时存在欺诈行为;(5)违反本章程购买或使用消费卡;(6)违反国家或地方适用法律、法规进行非法交易;(7)使用伪造、变造的消费卡;(8)有其他损害良品铺子公司合法权益的情形。
第二十七条
本章程与相关法律法规规章和规范性文件的规定不一致的,以规定为准。本章程未尽事宜,适用相关法律法规规章和规范性文件的规定;规定发生变化的,适用新的规定。
第二十八条
良品铺子公司有权修订本章程,修订后的章程自备案之日起实施。

(以下无正文)

发卡企业:湖北良品铺子食品有限公司